La calidad asistencial está íntimamente relacionada con la satisfacción de los pacientes. En los pacienes intervenidos en cirugía mayor ambulatoria, la satisfacción cobra especial relevancia, puesto que los pacientes permanecen durante un breve espacio de tiempo en el hospital. La expectativas sanitarias de los usuarios están centradas sobre todo en los servicios que reciben por parte de los profesionales. El personal de enfermería es, por lo tanto, una pieza clave en la prestación de los cuidados y en la percepción que los usuarios tienen de los mismos.

CIR MAY AMB 2011; 16 (4): 164-167